「追加工事のトラブル多発!」
夢のマイホームが完成し、最終金を支払おうとした時、
自分が思っている以上の金額を請求された･･･
契約書には1800万円と書いてあるのに、支払い合計は1850万円になった。ということです。
特に注文住宅の場合は、このようなことが発生しやすいようです。
この原因のほとんどは、追加工事によるものなんです。
工事途中でコンセントや照明器具を増やしたり、キッチンの色を変えたりすると、
追加工事費用が発生することがあります。
この時、お客様側とすれば、営業マンや監督が、費用のことを言わなければ、
お金が掛かるとは思わないですよね。
しかし、営業マンや監督は、工事が増えたり、商品代金が上がるのだから、
費用が掛かることは分かるだろうと考えるのです。
ここがトラブルの原因なのです。
法的に考えると、費用が掛かることを聞いていなかったとしても、
依頼した工事費用は支払う義務があるそうです。
もちろん、全ての住宅会社がそうだということではありません。
多くの住宅会社では、追加工事が発生する場合、事前に費用を伝え、
お客様に承認をいただいてから工事を進めるようにしています。
家の価格は、ちょっとした工事でも、何十万も掛かる場合もあります。
最後の最後に予想外の出費は相当厳しいものですし、
それまでの信頼関係が一気に崩壊することもあります。
そうならないためにも、お客様と住宅会社がしっかりコミュニケーションを図りながら、
工事を進めていくことが大切なのです。
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